AUXILIAR ADMINISTRATIVO

PÚBLICO-ALVO:

O curso de Auxiliar Administrativo é recomendado para jovens e adultos que buscam, de forma objetiva e em curto prazo, obter desenvolvimento, qualificação profissional e conhecimentos práticos para atuar como Auxiliar Administrativo nas mais variadas empresas.     

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CARGA HORÁRIA: 160 horas

OBJETIVOS GERAIS:

O cargo de Auxiliar Administrativo é um dos mais requisitados na maioria dos anúncios de emprego. O Auxiliar Administrativo realiza atividades de apoio administrativo nas áreas de gestão de pessoas, logística, marketing e finanças, podendo também atender à solicitação de clientes internos e externos.
No curso de Auxiliar Administrativo o aluno aprenderá os principais conceitos a respeito da Comunicação Pessoal e Empresarial, Conduta Profissional, Organização e Administração do Tempo, Excelência no atendimento e outros tópicos extremamente relevantes para o sucesso profissional.

EXIGÊNCIAS PARA A MATRÍCULA:

• Idade Mínima de 15 anos;

• Ter concluído ou estar cursando o Ensino Médio

• Saber utilizar a internet e ter conhecimentos iniciais em MS Word, MS Power Point e MS Outlook

METODOLOGIA:

Trata-se de um curso via educação a distância, com tutoria e com utilização de um ambiente virtual de aprendizagem. Esse formato privilegia o estudo individualizado e a construção da autonomia do participante. Isso significa que cada participante deverá estabelecer sua rotina de estudos, podendo realizar o curso a qualquer hora e em qualquer local. O treinamento dispõe de tutor para tirar dúvidas de conteúdo e realizar aulas online sobre temas ligados a atualidade e reforçar conteúdos necessários. A realização de todo o processo (leituras dos conteúdos, aulas online e realização das atividades) se baseia na prática de estudo diário e contínuo do participante.

CONTEÚDO DO CURSO:

Módulo #01 – Seja Bem-vindo(a)

• Seja Bem-vindo;

• Instruções Gerais;

• Perguntas Mais Frequentes;

• Cartilha EAD - Orientações Gerais Para o Ensino à Distância

• Aprendendo a Aprender - Guia Para Alunos do Ensino à Distância

• Programa e Sistema de Avaliação

Módulo #02 – Abertura do Treinamento

• Faça a Diferença

Módulo #03: Empresas 

• Os departamentos que compõem uma Empresa 

• O que é estrutura organizacional de uma empresa?

Módulo #04: O assistente administrativo

• O que faz um assistente administrativo? 

• Competências para o cargo de assistente administrativo

• Diferença entre auxiliar e assistente administrativo

• Como ser uma boa recepcionista? 

Módulo #05: Principais rotinas do assistente administrativo

• Serviços de Recepção

• Rotinas Administrativas 

• Serviços de Compras e Recursos Humanos

• Como preencher um envelope de carta? 

• Como protocolar um ofício? 

• Como escrever um bilhete? 

Módulo #06 – Conduta Profissional

• Postura e Conduta Profissional

• Pílula do conhecimento - Convivência no trabalho 

• Marketing pessoal e profissional

• A capacidade de adaptação 

Módulo #07 – Comunicação

• A Importância da Comunicação no Ambiente de Trabalho 

• Comunicação Efetiva 

• A importância do feedback

Módulo #08: Excelência no atendimento

• Atendimento ao cliente 

• Como atender o telefone corretamente 

• Como falar ao telefone 

• Como anotar recados

• E-mail sem gafes 

• Pílula do conhecimento - Faça o Teu Melhor

Módulo #09: Mercado de Trabalho

• O trabalho que te espera: o futuro dos jovens no mercado

• Como está o mercado de trabalho para os jovens 

Módulo #10 – Empregabilidade

• Como fazer um currículo de sucesso 

• Erros que eliminam seu currículo 

• Currículo sem experiência 

• Redação para processo seletivo 

• Sites de emprego para conseguir seu emprego pela internet 

• Motivos para não ter medo do LinkedIn 

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Módulo #11 – Simulado

Módulo #12 – Avaliação Final

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CRITÉRIO DE AVALIAÇÃO:

O aluno será avaliado através da sua participação em quatro grupos avaliativos. São eles:

• Participação nas atividades sejam elas síncronas ou assíncronas – Até 1,0 ponto

• Realização dos exercícios de fixação – Até 1,0 ponto

• Realização do Simulado – Até 1,0 ponto

• Realização da Avaliação Final – 10 pontos

O aluno deverá conquistar nota maior ou igual a 7,0 para ser considerado aprovado. Se o aluno não for aprovado na primeira avaliação ele poderá realizar uma segunda avaliação 15 dias após a primeira avaliação. A nota final não poderá ultrapassar 10 pontos e será composta por (Atividades + Exercício de fixação e Avaliação Final).

CERTIFICADO:

O certificado do curso é gratuito no formato digital. O certificado será enviado para o e-mail de cadastro do aluno que for aprovado em no máximo 5 dias úteis. O certificado impresso não é gratuito e deve ser solicitado à coordenação acadêmica mediante taxa específica.

O certificado é válido em todo o território brasileiro. Todos nossos certificados seguem a base legal da Lei nº 9394/96, do Decreto Presidencial n° 5.154, de 23 de julho de 2004, Art. 1° e 3° e as normas do Ministério da Educação (MEC) pela Resolução CNE n° 04/99, Art. 11, referente a educação continuada do trabalhador.

O certificado pode ser utilizado para:

• Atividades complementares (horas extracurriculares)

• Enriquecer o seu currículo

• Avaliações de empresas em processos de recrutamento e seleção

• Avaliações para promoções internas nas empresas

• Gratificações adicionais conforme plano de carreira

• Concursos públicos (mediante verificação do edital)

• Provas de títulos (mediante verificação do edital)

• Seleções de mestrado e doutorado (mediante verificação do edital)